Webgestütztes System, mit dem man Dienstleistungen oder eine bestimmte Berufsgruppe von der Öffentlichkeit beurteilen lassen kann. Im Bereich des Gesundheitswesens wird Personen durch solche Systeme die Möglichkeit gegeben (auf freiwilliger Basis) ein Urteil über die Arbeit einer Ärztin oder eines Arztes oder über eine Krankenhauseinrichtung abzugeben. (Quelle: Santoro E, Web 2.0 e Medicina, 2009)
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